為不斷提升科服公司各項目管理品質(zhì)及服務(wù)水平,有效提升客戶滿意度與忠誠度,強化公司品牌美譽度,科服公司于8月18日、19日兩天針對公司管理人員組織了一場別開生面、內(nèi)容飽滿的培訓(xùn)。
本次特訓(xùn)營,公司特邀請閆靜怡老師為科服物業(yè)小伙伴兒們帶來了《不同業(yè)態(tài)項目之物業(yè)管理服務(wù)特訓(xùn)營》專題培訓(xùn),閆老師就五塊內(nèi)容:不同業(yè)態(tài)項目物業(yè)管理服務(wù)特性及客戶需求對比分析;新建項目物業(yè)承接查驗管理;運營項目物業(yè)移交接管驗收;品質(zhì)管理源于用心服務(wù)與細節(jié)把控;物業(yè)專業(yè)外包管理展開深入講解,層層剖析每塊的重點、難點及機會,學(xué)員們積極思考,分組討論,通過多種形式的課堂互動,讓學(xué)員們更好的理解,更高效的理清工作思路,為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)。
培訓(xùn)是短暫的,收獲是充實的。通過兩天的培訓(xùn)大家已能熟悉物業(yè)項目在所處的不同階段及不同業(yè)務(wù)板塊涉及的業(yè)務(wù)范圍與具體內(nèi)容,并清晰自身應(yīng)重點掌握的綜合能力與業(yè)務(wù)技能技巧,科服物業(yè)人在今后的工作中將努力提升自己,勇敢迎接更多挑戰(zhàn),為科服公司的發(fā)展貢獻一份力量!